İADE VE DEĞİŞİM
İade süresi, satın aldığınız ürün/ürünler tarafınıza ulaştığı günden itibaren 14 gündür. Kargo şirketi ürün tesliminden sonraki 14 günü geçmiş iadeler
kabul edilmemektedir.
Ürünlerinizi ÜCRETSİZ iade edebilmek için iade kargo kodu almanız gerekir. İade kargo kodu almak için
“İade işlemini nasıl yapabilirim?” sorusundaki adımları takip edin veya
iletişim alanından bize yazın.
Ürünlerinizi iade adımında gösterilen kargo firması ile iade edebilirsiniz. Farklı bir kargo şirketi ile gönderim yapılan kargolar
kabul edilmeyecektir.
Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Tüm ürünlerimizde ölçüler açık şekilde yazıldığından, boyutu
küçük/büyük nedeni ile yapılmış iadeler
kabul edilmemektedir. Ayrıca size gönderilen ve sağlam ulaşan ancak beğenmediğiniz ürünlerin geri gönderiminde lütfen paketlemeye özen gösteriniz. Size sağlam ulaştırdığımız şekilde tarafımıza da ulaşması siz değerli müşterilerimizin sorumluluğunuzdadır. İade edilen ürünlerde taşıma kaynaklı sorun oluşması durumunda firmamız bu durumu ilgili platformlara fotoğrafları ile birlikte bildirim yapmaktadır. Kargo şirketinin vereceği karara göre iade kabul edilir veya müşterimize geri gönderimi sağlanabilir. Bu durumda ücret iadesi
yapılmaz. Durum kargo şirketinin inisiyatifindedir. Müşterimiz dilerse taşıma şirketine tazmin talebinde bulunabilir.
Ürünlerinizin iadesini yaparken, size gönderdiğimiz fatura/sipariş/alıcı bilgisini, varsa aksesuar, vida veya ek parçaları paketin içerisine eklemeyi
unutmayınız.Kargonuz size ulaştıktan sonra hasarlı veya kırık ürün var ise bizimle iletişime geçerek ürün tedariği talep ediniz.
